Informativa sui rimborsi

SOSTITUZIONE MERCE

Reef Joker provvederà alla sostituzione (stessa specie e/o taglia) o al rimborso totale dell’animale nel caso in cui sia morto durante la spedizione. La sostituzione o il rimborso avverrà esclusivamente dopo aver ricevuto:tempestivamente mail con idonea documentazione fotografica comprovante lo stato dell’animale e inviando la stessa documentazione entro 48 ore dalla consegna, a mezzo Raccomandata A/R, a Reef Joker Via Trieste 86 20024 Garbagnate Mil.se(MI) Italy (farà fede il timbro postale).

 

NORME E RESO DI TRASPORTO

Il diritto di recesso avviene entro 10 giorni successivi dal ricevimento della merce inviando un email e inviando la stessa documentazione a mezzo Raccomandata A/R a a Reef Joker Via Trieste 86 20024 Garbagnate Mil.se(MI) Italy - specificando i codici dei prodotti e il modo in cui volete essere rimborsati del prezzo del prodotto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Le spese di spedizione verranno rimborsate nel caso in cui il prodotto:

- non corrisponda a quello ordinato

- risulti danneggiato o non funzionante

Il rimborso è conforme alle tariffe standard del corriere. Costi supplementari non potranno essere rimborsati.

Offriamo la possibilità di far prelevare il pacco dal corriere direttamente presso il domicilio del cliente, previo pagamento dei costi di spedizione che saranno specificati via email.